根据市委、市政府、市公路局关于开展大走访活动的整体部署以及总公司“大走访”的计划安排，8月17日清晨，我便跟随领导卢先猛、同事吴姐到四公司家属院进行走访。
        四公司家属院地处求索东路，交通便利，院内常住有80余户人。夏日炎炎，抛开辛苦与劳累，经过这两天的走访，使我深深感受到自身工作的差距和不足，了解到基层人员家属生活的不易和他们对公司的深厚情义，更深刻体会到施工、技术人员工作的辛苦和劳累。
       开展大走访活动以来，我起初还认为这是“走走过场”，没有什么“实际意义”，但通过挨家挨户的实地走访，敲开一扇又一扇紧闭的大门，使我深刻感受到“大走 访”活动的必要性，开展“大走访”活动，既是市委、市政府践行科学发展观和执政为民理念的一次重大举措，也是公务人员改进作风、体察民情、促进工作的实践 活动。
       我们的这次走访是第一阶段，共走访群众88家(户)。大走访活动使我认识到，做好群众工作是要讲究方式方法的。刚开始走访时，在四公司家属院向群众发调查 表时，有个男同志看了一眼，就把表还给我，还说：“这有什么搞的，叫他们一起填得了”。有的家属即使是填，也显得敷衍了事。这个时候，卢书记把大家集合在 树荫底下，说道：“各位同事，现在这种调查走访是没有效果的，我认为我们应当改变工作态度和工作方法。要让居民信任我们，愿意和我们说真心话，是需要动脑 筋想办法的。我说三个想法：首先，应当站在他们的立场上，设身处地、将心比心地为他们着想；其次，要让群众相信我们，必须摆正位置，我们是来了解居民生活 状况、收集意见、反映问题的，不是‘御史出巡，地动山摇’。我们应当像对待自己的亲戚朋友一样地平等待人，多做沟通交流，以实际行动体现大走访活动的惠民 宗旨；最后，不说敷衍的客套话，能不能办、打算怎么办，都应当真诚地说给受访居民听。比如现在这些白色塑料袋、树叶子，我就建议大家先帮着居民们搞下卫 生，把垃圾都捡一捡，做点实事！”
       于是，我们趁着早上还算清凉，过路的人也不多，先捡起了垃圾。说实话，弯腰捡垃圾，比叉着腰四处找人做调查要效果好多了。
       转变工作方法以后再走访调研，我们每次都是先和群众拉家常，认真倾听群众的意见。通过各种形式的交流，对群众反映的各类问题均尽心详细记录。能够当场解答 的，现场回答。对群众提出的要求，合理范围的给予肯定答复，不属于职责范围的给予耐心解释。需要在工作中加强和改进的，认真记录，及时向有关领导汇报。走 访的大部分家庭，“顶梁柱”长期在外地工作，只有留守的老人、妇女、儿童，大家对保安、民警的依赖心较强，普遍希望保安能够经常巡查、警务室民警能够再多 一些时间在警务室，能常见到民警的身影。
      我们在走访过程中，普遍关注的话题主要集中在以下四个方面：一是物价、房价对居民生活压力太大。日益上涨的物价让普通群众不堪重负，房价也是居高不下，对 于新参加工作的年轻人来说，独立买房，梦一般遥不可及；二是公共健身娱乐场所的建设和维护水平有待提高。随着居民生活水平的提高，广大群众对自身的健康问 题也越来越关注，更多的人在工作之余到室外进行各项体育运动，使得公共健身娱乐设施供不应求，另外公共场所的健身器材的维护工作也难以应付广大群众的使用 频率；三是停车场、车位不足。现在城市车辆保有量日益增长，停车场所就相对不足，造成乱停乱放、占压盲道、影响交通；四是治安情况有所好转。普遍反映社会 治安形势较以前有明显好转，盗抢及其他侵财类案件明显下降，寻衅滋事、流氓滋扰事件也很少发生，群众的安全感明显提高。
       通过走访，拉近了与群众之间的距离，真正听到了群众的呼声。我衷心的希望大走访活动能继续落实，真正为大家送去实惠与温情。（通讯员/侯俊馨）